Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại acb8 vip, chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
acb8 vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại acb8 vip

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn cam kết cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây mô tả đúng cách chúng tôi vận hành, từ bảo mật kết nối đến thời gian lưu dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.
Cookie & phiên trình duyệt Cookie thiết yếu duy trì đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý tại vùng cho phép yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, sửa hay xoá dữ liệu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của acb8 vip. Dùng cho yêu cầu không khẩn cấp; đội ngũ sẽ xác nhận trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần dưới tổng hợp các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ ví điện tử đến quyền xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát nạp-rút. Số dư và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật tại vùng cho phép.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên quảng cáo nào nhận dữ liệu của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản rồi gửi bản tóm tắt trong một ngày làm việc.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.